Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 103100, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., trebuie să îl prezinte spre verificare.

Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil, în urma controlului în mijloacele de transport ale Societăţii de Transport Bucureşti STB S.A., fie achită pe loc 80 lei, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează card de suprataxă, fie se legitimează pentru ca agenţii de control să întocmească procesul-verbal de contravenţie, numai în baza actului de identitate.

Potrivit Regulamentului serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București-Ilfov 2021, Cap. XII. Drepturi și obligații ale călătorilor – Principalele obligații ale călătorilor, lit. a) să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau documente de călătorie stabilite prin lege si/sau hotărâri ale TPBI.

 Aceste informaţii se regăsesc afişate în interiorul mijloacelor de transport în comun, cât şi pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro, la rubrica “Plata călătoriei”, subsecţiunea “Validare şi consultare carduri”. Necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de plata amenzii.

Totodată, vă transmitem că STB S.A. a pus la dispoziţie mai multe modalităţi de plată a titlurilor de călătorie, şi anume:

Ø  Prin automate de vânzare;

Ø  Poşta Română;

Ø  On-line, pe site-ul societăţii http://www.stbsa.ro;

Ø  Prin SMS, direct de pe dispozitivul mobil, cu condiţia ca utilizatorul să efectueze plata înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun;

Ø  Prin intermediul aplicaţiei 24Pay, instalată pe device-ul personal (nu necesită deţinerea unui card de transport).

Suprataxa este un titlu de călătorie cu tarif special în valoare de 80 de lei, emisă în momentul controlului persoanelor care nu dețin titlu de călătorie valabil și validat. Cardul de suprataxă este valabil până la ora 24:00 în ziua în care a fost emis, mențiune existentă și pe verso-ul cardului de suprataxă și nu necesită validare.

Echipele de control cunosc obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie “suprataxă”, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391.