Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 102873, vă comunicăm că aspectele semnalate au fost reținute în atenția noastră și vă asigurăm că depunem toate eforturile și facem tot ceea ce depinde de noi ȋn vederea ȋndeplinirii corespunzǎtoare a programului de transport public de cǎlǎtori, astfel încât să se mențină o prestație corespunzătoare față de călători.

Spre exemplificare, întârzierea reclamată pentru data de 21.01.2023 a fost cauzată de defectarea unuia dintre autobuze, care nu a putut fi scos în traseu în intervalul orar 08:50 – 10:47, astfel că au fost necesare redirijarea autobuzelor la capetele de linie şi modificarea intervalului de succedare între vehicule, pentru recuperarea decalajelor.

Ca atare, cu toate că luăm permanent măsuri pentru încadrarea în graficele de circulație programate şi monitorizăm respectarea orelor de plecare de la capetele de linie, nu pot fi complet evitate situaţiile în care apar dereglări, ȋntrucȃt circulația mijloacelor de transport depinde în mod direct de condițiile de trafic și, uneori, de apariția unor probleme tehnice la vehicule.

Această precizare este menţionată şi pe site-ul societății www.stbsa.ro – Program de Circulaţie: “Datele din programul de circulație au caracter orientativ. Respectarea programului de circulație depinde de condițiile de trafic de pe traseu.”

Referitor la prezenţa oamenilor străzii în mijloacele de transport în comun la care faceți referire este consecința sistemului de transport deschis în care lucrează STB S.A., sistem care nu permite trierea prin mijloace tehnice a călătorilor (bare de acces) facilitând accesul tuturor cetățenilor în mijloacele de transport, indiferent de categoria socială.

În majoritatea cazurilor, călătorii din diverse categorii (romi, persoane fără adăpost, comercianţi) fie sunt beneficiari de gratuităţi fie nu îşi achită taxa de călătorie sau nu are acte de identitate. Corpul de control procedează la coborârea acestora din mijloacele de transport şi solicită sprijin din partea organelor de ordine, însă de cele mai multe ori controlorii fie sunt blamaţi de către ceilalţi călătorie care intervin în favoarea acestora, fie se urcă în următorul mijloc de transport în comun.

Vă asigurăm că depunem eforturi pentru îmbunătățirea condițiilor oferite călătorilor, însă nu putem exclude problemele generate de astfel de evenimente, care au un impact asupra desfășurării activității de transport public.