Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 102804/23.01.2023, vă informăm că înainte de a urca în mijlocul de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că sunt în posesia unui titlu de călătorie corespunzător, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control al STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

Informații cu privire la plata călătoriei cu cardul bancar contactless (inclusiv a celui înrolat pe telefonul mobil sau pe ceasul cu wallet integrat), direct la validatoarele din mijloacele de transport, se regăsesc pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro, la secțiunea „Plata călătoriei”.

Legat de aspectul din sesizare, și anume că aţi fost în imposibilitatea de a achiziţiona un titlu de călătorie cu cardul bancar, vă comunicăm că STB S.A. pune la dispoziţia călătorilor mai multe modalităţi de plată a titlului de călătorie, dintre care amintim:

► Prin SMS la numărul 7458, disponibil în toate reţelele naţionale de telefonie mobilă, de unde călătorii pot achizitiona o călătorie metropolitană cu valabilitate de 90 de minute, la preţul de 0,65 euro + TVA sau un abonament metropolitan cu valabilitate de 24 de ore, la preţul de 1,5 euro  + TVA;

► Prin Aplicaţia 24Pay ce poate fi descărcată din AppStore pentru dispozitivele iOS sau din Google Play Store pentru Android sau prin scanarea codului QR afişat în mijloacele de transport public. Pentru a utiliza aplicaţia 24Pay nu este necesară deţinerea unui card de transport, iar titlurile de călătorie achiziţionate prin intermediul aplicaţiei sunt activate automat, după confirmarea tranzacţiei, fără a fi necesară validarea acestora la echipamentele din mijloacele de transport public. Tarifele titlurilor de călătorie sunt cele prevăzute în oferta tarifară a STB SA, fără comision sau alte taxe, indiferent de tipul de card bancar utilizat;

► online – pe site-ul STB S.A.

Necunoaşterea acestor informaţii nu exonerează pe nimeni de la plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul nostru http://www.stbsa.ro, secțiunea „Plata călătoriei”.

În situația în care călătorii nu fac dovada că au achitat contravaloarea călătoriei, se aplică sancțiune conform prevederilor legale. Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil în urma efectuării controlului în mijloacele de transport ale STB S.A., fie achită 80 de lei pe loc, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează un card de suprataxă, fie se legitimează cu actul de identitate, pentru ca agenții de control să întocmească procesul-verbal de constatare a contravenției.

Echipele de control sunt instruite cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.