Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 102764/20.01.2023, în care reclamați timpul mare de așteptare în stație a unui tramvai din linia 24, precum și mirosul de fum și metal încins din tramvaiul în care ați călătorit, în data de 19.01.2023, vă comunicăm următoarele:

În primul rând, precizăm că organizarea reţelei de linii de transport intra în atribuţiile Asociaţiei de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti – Ilfov (TPBI), cu care STB S.A. a încheiat Contractul de delegare a gestiunii serviciului de transport public local de călători, în care sunt reglementate condiţiile în care este prestat acest serviciu, respectiv, trasee, staţii, terminale, programe de circulaţie, număr de vehicule alocate pe fiecare linie etc.

Verificările efectuate în sistemul de monitorizare a vehiculelor STB S.A. pentru data menţionată au evidenţiat dereglări ale programului de circulaţie pe linia 24 cauzate de condiţiile de trafic, cât și de lipsa din traseu a unui vagon care s-a defectat în timpul programului de lucru, aspect ce conduce la o modificare temporară a intervalelor de succedare între vehicule.

Vă asigurăm de faptul că luăm măsuri pentru încadrarea în graficele de circulaţie prin monitorizarea respectării orelor de plecare de la capetele de linie, existând însă şi posibilitatea apariţiei unor dereglări ale programelor de circulaţie, cauzate de probleme de natură tehnică apărute la vehicule, de condiţiile de trafic dificil de pe trasee sau de evenimente rutiere neprevăzute.

Legat de altă observație din sesizarea dumneavoastră menționăm că tramvaiele din vechea generaţie vor fi înlocuite treptat prin achiziţionarea unui nou lot de vehicule, a căror livrare a început în vara anului trecut. Totodată, STB S.A. va derula un program de reabilitare şi modernizare a tramvaielor din generaţii mai noi, în cadrul Uzinei de Reparaţii, astfel încât numărul de vehicule modernizate să fie corespunzător cererii.

Cu toate acestea, optimizarea serviciului de transport public implică proiecte de anvergură, care necesită costuri și eforturi deosebite. Implementarea lor poate fi realizată doar etapizat, iar rezultatele vor fi resimțite de călători într-un anumit orizont de timp, pe care ne străduim cu toții să-l facem cât mai scurt.

Vă mulţumim pentru înțelegere.