Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastrǎ, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 102581, vă comunicăm următoarele:

Am atenționat conducerea unității care gestionează această linie să intensifice activitatea de control a modului în care angajații își respectă sarcinile de serviciu privind respectarea graficelor de circulație, precum și asupra modului de efectuare a stațiilor.

Este necesar să subliniem faptul că personalul nostru este unul specializat, profesionist, care își asumă răspunderea pentru siguranța și integritatea a milioane de călători. În fiecare ședință lunară de instruire cu conducătorii de vehicule sunt dezbătute aceste aspecte, legate de obligația abordării unei conduite corecte în trafic, care să asigure evitarea oricăror pericole pentru călători și circulația rutieră în general. De asemenea, sunt abordate și aspecte legate de modul de relaționare cu publicul călător, sunt analizate diferite cazuri semnalate de călători, pentru ca abaterile săvârșite de unii dintre salariați să nu se repete.

Pentru prevenirea unor astfel de incidente, la nivelul depoului cazul a fost prelucrat în cadrul ședințelor de pregătire profesională cu întreg personalul de bord cu privire la adoptarea unei conduite corecte în timpul efectuării serviciului de transport precum și a preîntâmpinării acestor situații prin acordarea unei atenții sporite la efectuarea manevrelor de acționare a ușilor în stații, pentru a evita pe viitor situații neplăcute și eventualele riscuri.

Asigurându-vă că vom urmări cu atenție sporită modul în care angajații noştri se comportă în timpul efectuării serviciului, vă rugăm să primiți scuzele noastre pentru disconfortul produs de incidentul reclamat.