Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 102582/17.01.2023, prin care semnalaţi timpul mare de aşteptare în staţie a tramvaielor din linia 27, vă comunicăm că în Capitală asigurarea serviciului de transport public este influențată negativ de condițiile de trafic, de apariția unor evenimente neprevăzute pe traseu sau de anumite disfuncționalități de ordin tehnic.

Aspectele semnalate au fost reținute în atenția noastră și vă aducem la cunoștință că toți conducătorii de vehicule au fost reinstruiți cu privire la respectarea graficelor de circulație programate și la îndeplinirea sarcinilor de serviciu.

Cu toate aceste, așa cum menționam și mai sus, din motive obiective, apar decalaje față de orarul planificat și afișat pe site-ul societății.

Pentru a vedea în timp real vehiculele pe hartă, precum și orele de sosire în stații, vă recomandăm să utilizați aplicația InfoTB, aceasta putând fi folosită atât pe dispozitivele Android - https://play.google.com/store/apps/details?id=ro.stbsa, cât și pe cele iOS - https://itunes.apple.com/ro/app/info-stb/id1454773234.

Ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate și vă asigurăm că depunem eforturi în vederea respectării integrale sau cât mai aproape de parametrii programați a orarului de circulație planificat, astfel încât să se mențină o prestație corespunzătoare față de călători.