Ca urmare a sesizării dumneavoastră, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., trebuie să îl prezinte spre verificare.

Plata titlurilor de călătorie metropolitane permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafaţă din regiunea Bucureşti-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacţiei. Aşadar, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public. Aceste informaţii se regăsesc afişate în interiorul mijloacelor de transport în comun, cât şi pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro, la rubrica “Plata călătoriei”, subsecţiunea “Validare şi consultare carduri”. Necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de plata amenzii.

Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil, în urma controlului în mijloacele de transport ale Societăţii de Transport Bucureşti STB S.A., fie achită pe loc 80 lei, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează card de suprataxă, fie se legitimează pentru ca agenţii de control să întocmească procesul-verbal de contravenţie, numai în baza actului de identitate.

După cum ați relatat în sesizare, a reieșit că la momentul controlului, dumneavoastră nu ați prezentat un titlu de călătorie valabil deoarece, SMS-ul prezentat a fost trimis de pe un alt device (copiat/fotografiat).

Plata titlului de călătorie prin intermediul SMS-ului se efectuează de pe telefonul personal al călătorului.

Pentru a asigura posibilitatea achitării taxei de călătorie, STB S.A. a pus la dispoziţie mai multe modalităţi de a intra în posesia unui titlu de călătorie valabil, şi anume:

Ø  Prin automate de vânzare;

Ø  Poşta Română;

Ø  Aplicaţia 24Pay ce poate fi descărcată din AppStore pentru dispozitivele iOS, din Google Play Store pentru Android sau App Gallery pentru dispozitivele Huawei. Aceasta permite plata cu cardul bancar pentru toate titlurile de călătorie, la tarif integrat, prevăzute în noua ofertă tarifară ce se regăseşte pe site-ul http://www.stbsa.ro, la secţiunea “Plata călătoriei” – subsecţiunea “Tarife”.

Ø  Transmiterea unui SMS la numărul 7458 cu textul:

“C” pentru călătorii metropolitane;

“AB” pentru abonament valabil o zi  pe toate liniile metropolitane;

Ø  Reîncărcarea online a cardului activ nominal prin accesarea paginii http://www.online.stbsa.ro

Ø  Plata călătoriei cu cardul bancar contactless direct la validator. Această modalitate de plată este disponibilă în autobuzele Otokar, Mercedes Citaro hibrid, în tramvaiele liniilor de noapte (linia 1 şi 10) şi cele de pe linia 41 şi oferă posibilitatea călătorilor de a achita călătoria cu orice card bancar contactless, MasterCard, Maestro sau Visa, emis oriunde în lume.

Aplicarea măsurilor administrative împotriva salariaților se poate realiza de către angajator numai în urma constatării și dovedirii abaterilor semnalate. În acest sens indicăm prevederile Codului Muncii.

Nu admitem astfel de manifestări, însă nici nu putem aplica sancțiuni disciplinare fără o cercetare prealabilă amănunțită.

Aspectele semnalate ramân în atenția noastră, iar în cazul în care se constată că agenții de control nu își respectă sarcinile de serviciu, se aplică măsurile ce se impun conform Regulamentului Intern al STB S.A. Dacă vor fi solicitate datele personale ale echipei de control vor fi puse la dispoziția organelor abilitate.

Echipele de control cunosc obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391.