Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 102361, în care semnalați faptul că șoferul troleibuzului din linia 70 nu v-a preluat din stație, în data de 11.01.2023, vă comunicăm următoarele:

Conform instrucțiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule STB S.A. sunt obligați să oprească în toate stațiile de pe traseu și să staționeze o perioadă suficientă de timp, pentru efectuarea schimbului de pasageri în condiții de siguranță.

Conducătorii de vehicule sunt instruiți periodic în acest sens, iar cei care comit abateri sunt sancționați în conformitate cu Regulamentul Intern al STB S.A.

În cazul de faţă, angajatul reclamat a fost atenţionat în privinţa obligaţiei de a respecta instrucţiunile de serviciu referitoare la efectuarea staţiilor şi la adoptarea unei conduite corecte în timpul efectuării serviciului de transport public de călători.

În cazul comiterii unei noi abateri, se va aplica sancțiunea prevazută de Regulamentul Intern al STB S.A.

Referitor la timpul mare de aşteptare în stație a troleibuzelor din linia 70, menționăm faptul că în perioada de maximă solicitare, intervalul de succedare programat este de 10 minute.

Vă aducem la cunoștință că luăm permanent măsuri pentru încadrarea în graficele de circulație programate și monitorizăm respectarea plecării în cursă a vehiculelor de la capetele de linie.

Ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate și vă asigurăm că luăm toate măsurile în vederea evitării unor astfel de situații!