Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 102200/09.01.2023, în care reclamaţi comportamentul unui conducător de autobuz din linia 621, în data de 08.01.2023, vă comunicăm următoarele:

Conform instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule STB S.A. sunt obligaţi să oprească în toate staţiile de pe traseu şi să staţioneze o perioadă suficientă de timp, pentru efectuarea schimbului de pasageri în condiţii de siguranţă.

După urcarea călătorilor şi închiderea uşilor, nu mai este permisă preluarea altor călători, chiar dacă vehiculul staţionează la semafor, pentru a evita eventualele riscuri de accidentare. Prin urmare, deschiderea ușilor pentru efectuarea fluxului de călători se execută doar în stații.

Conform reglementărilor, deschiderea uşilor între staţii este permisă numai în cazuri de excepţie (blocări, devieri, avarii, accidente, carosabil inundat etc.).

Conducătorii de vehicule sunt instruiţi periodic în acest sens, iar cei care comit abateri sunt sancţionaţi în conformitate cu Regulamentul Intern STB S.A.

Având în vedere că, în cazul relatat, nu existau astfel de condiţii de excepţie, s-a decis că angajatul reclamat nu a încălcat instrucţiunile de serviciu referitoare la efectuarea staţiilor, însă  i s-a atras atenţia că ar fi trebuit să vă explice de ce nu poate să vă permita accesul în vehicul la semafor şi să inţelegeţi că nu e dovada de rea-voinţă sau lipsă de profesionalism, ci de respectarea instrucţiunilor de lucru.

Vă mulţumim pentru înţelegere.