Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 62248, vă transmitem că în urma verifcărilor efectuate s-a constatat că, în data de 03.03.2022, vagonul cu numărul de inventar 213 al liniei 14 a staţionat pentru efectuare fluxului de călători în intervalul orar 07:42:03 – 07:42:22 (19 secunde).
Conducătorul de vehicul a declarat cu privire la cele sesizate, că nu a fost implicat în niciun incident precum cel descris în sesizare. Mai mult, acesta susţine că a efectuat toate staţiile în mod corespunzător.
Precizăm că toţi conducătorii de vehicule sunt instruiţi periodic cu privire la modul de conducere şi de conduită în trafic sau faţă de publicul călător, dar şi cu privire la obligaţiile ce le revin în timpul serviciului.
De asemenea, personalului de bord i se cere să staţioneze suficient timp pentru a se realiza integral schimbul de călători şi, totodată, să se asigure că în momentul închiderii uşilor nu mai sunt persoane care intenţionează să coboare/urce din/în mijlocul de transport.
Dorim să vă transmitem că angajatul nostru a fost reinstruit, iar sesizarea dumneavoastră a fost consemnată în fişa persoanală a acestuia. 
Vă mulţumim pentru înţelegere şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.