Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 75416/27.12.2022, vă comunicăm că în urma verificărilor efectuate s-a constatat că la data de 27.12.2022, în intervalul orar reclamat, din cauza defectării în traseu a două vehicule din linia 11, orele de sosire în stații nu au mai putut fi respectate.

Astfel, cu toate că luăm permanent măsuri și monitorizăm respectarea plecării în cursă a mijloacelor de transport de la capetele de linie, nu pot fi evitate complet situaţiile în care apar dereglări cauzate de apariția unor evenimente ce nu pot fi anticipate. 

Regretăm situația cu care v-ați confruntat și ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate!