Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 75409/27.12.2022, vă comunicăm următoarele:

În cadrul instruirilor organizate cu personalul de mișcare, conducătorii auto sunt atenționați că au obligația de a asigura un microclimat corespunzător în salonul de călători, în funcție de temperaturile exterioare, și de a respecta regimul de funcționare a instalațiilor de aer condiționat și căldură. În cazul constatării unor disfuncționalități, aceștia trebuie să anunțe prompt, pentru efectuarea remedierilor.

Conform reglementărilor în vigoare, instalațiile de căldură din saloanele de călători ale mijloacelor de transport în comun se pun în funcțiune atunci când temperaturile exterioare scad sub + 10 grade Celsius.

Trebuie să mai precizăm și faptul că, sunt călători care reclamă că în vehicule este cald sau frig, chiar pe durata aceleiași curse, în funcție de percepția fiecăruia și de îmbrăcămintea purtată. Conducătorii de vehicule sunt puși de multe ori în dificultate de aceste solicitări diferite.

Menționăm faptul că, am luat la cunoștință aspectele semnalate,  în acest sens, fiind luate măsuri suplimentare de verificare a stării de funcționare a instalațiilor de încălzire în vederea identificării aspectelor relatate și a remedierii deficiențelor constatate, dacă acestea există.

În cazul în care veți întâlni în continuare o astfel de situație, vă rugăm să ne dați mai multe date, prin care să putem identifica vehiculul și să verificăm dacă este vorba de o problemă tehnică, pe care trebuie să o remediem sau de o abatere disciplinară și să luăm măsurile impuse de Regulamentul Intern STB S.A.

Vă mulțumim pentru sprijinul acordat prin transmiterea acestui mesaj și vă asigurăm ca depunem toate eforturile pentru îmbunătățirea serviciilor de transport oferite.