Referitor la sesizarea dumneavoastră în care semnalați faptul că un șofer de autobuz din linia 477 nu v-a preluat din stația „Icsitmua”, în data de 02.03.2022, vă comunicăm următoarele:

Conform instrucțiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule STB S.A. sunt obligați să oprească în toate stațiile de pe traseu și să staționeze o perioadă suficientă de timp, pentru efectuarea schimbului de pasageri în condiții de siguranță.

Din acest motiv, am reinstruit toți conducătorii de autobuze repartizați pe linia 477 să acorde atenție modului în care efectuează stațiile, astfel încât să evite eventualele nemulțumiri ale călătorilor.

Vă asigurăm că acordăm atenţie și suntem preocupați de conduita în trafic a angajaților noștri și de atitudinea lor față de cetățenii cu care interacționează.

Încurajăm exprimarea opiniilor și a observațiilor călătorilor noștri. Toate opiniile și comentariile exprimate ne permit să îmbunătățim serviciile oferite.