Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 75048/2022, în care semnalaţi faptul că un conducător de autobuz din linia N103 nu a efectuat staţia “Piața Unirii 2”, în data de 15.12.2022, vă comunicăm următoarele:

Conform instrucțiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule STB S.A. sunt obligați să oprească în toate stațiile de pe traseu și să staționeze o perioadă suficientă de timp, pentru efectuarea schimbului de pasageri în condiții de siguranță.

Din acest motiv, am reinstruit toți conducătorii de autobuze repartizați pe linia N103 să acorde atenție modului în care efectuează stațiile, astfel încât să evite eventualele nemulțumiri ale călătorilor.

Vă asigurăm că acordăm atenţie și suntem preocupați de conduita în trafic a angajaților noștri și de atitudinea lor față de cetățenii cu care interacționează.

 Încurajăm exprimarea opiniilor și a observațiilor călătorilor noștri. Toate opiniile și comentariile exprimate ne permit să îmbunătățim serviciile oferite.