Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 74847, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil și validat, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

Potrivit Regulamentului serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București-Ilfov 2021, Cap. XII. Drepturi și obligații ale călătorilor – Principalele obligații ale călătorilor, lit. a) să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau documente de călătorie stabilite prin lege si/sau hotărâri ale TPBI.

Plata titlurilor de călătorie metropolitane permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafaţă din regiunea Bucureşti-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacţiei. Aşadar, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public. Aceste informaţii se regăsesc afişate în interiorul mijloacelor de transport în comun, cât şi pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro, la rubrica “Plata călătoriei”, subsecţiunea “Validare şi consultare carduri”. Necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de plata amenzii.

Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil, în urma controlului în mijloacele de transport ale Societăţii de Transport Bucureşti STB S.A., fie achită pe loc 80 lei, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează card de suprataxă, fie se legitimează pentru ca agenţii de control să întocmească procesul-verbal de contravenţie, numai în baza actului de identitate.

La emiterea cardului de suprataxă nu este obligatorie prezentarea actului de identitate, iar în situația în care acesta se prezintă agentului constatator, datele personale nu se înregistrează în sistem. Emiterea cardurilor de suprataxă se efectuează cu ajutorul aplicațiilor electronice instalate pe echipamentele de control carduri. Tranzacția de vânzare a unui card de suprataxă generează o înregistrare ce poate fi ulterior verificată și care cuprinde informații ce permit identificarea momentului emiterii, seria cardului și gestiunea din care s-a emis.

Echipele de control dețin următoarele documente, obligatoriu a fi prezentate călătorilor:

Ø  Legitimaţia de control, ce conţine poza şi datele de identificare ale angajatului STB SA (nume, prenume şi numărul de serviciu), iar pe verso delegaţia de control, care reprezintă împuternicirea angajatului STB SA de a efectua verificarea titlurilor de călătorie;

Ø  Cardul de operator cu aplicație de control activă (denumit card de identitate), ce conține, de asemenea, poza şi datele de identificare ale angajatului STB SA (nume, prenume şi numărul de serviciu), prin intermediul căruia controlorii legitimaţii călătorie se autentifică şi trec validatoarele în stare de control. Acest card nu poate fi clonat şi se află în posesia angajaţilor doar în timpul programului de lucru;

Ø  Echipamentul de control pe care este instalată aplicaţia de verificare a cardurilor de călătorie.

Precizăm faptul că, fără cardul de identitate, controlorii legitimaţii călătorie NU pot efectua controlul. Fară echipament de control şi fără card de identitate, NU se pot emite carduri de suprataxă. Mecanismele de verificare şi autentificare a angajaţilor în procesul de verificare a titulurilor de călătorie sunt corelate, tocmai pentru a elimina posibilitatea ca alte persoane să poată efectua controlul.

Echipele de control cunosc obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.

Din verificările efectuate a reieșit că în data de 08.11.2022, nu figurați cu proces-verbal de contravenție. În ceea ce privește cardurile de suprataxă, precizăm că au un regim special, iar în cazul în care agenții de control emit un card de suprataxă, nu este obligatorie prezentarea actului de identitate de către contravenient. Gestionarea cardurilor de suprataxă se realizează la nivel de serie de card, astfel nu deținem informații cu privire la deținătorii acestora.

În ceea ce privește achiziționarea titlului de călătorie prin SMS în timpul controlului, pentru a efectua verificări suplimentare, este necesar să ne transmiteți codul de confirmare al tranzacției.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391.