Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A cu nr. 74748/12.12.2022, prin care reclamați faptul că la data de 14.12.2022, în troleibuzul cu care ați călătorit pe linia 69, nu funcționa căldura în compartimentul destinat călătorilor, vă comunicăm că toți conducătorii de vehicule au obligația asigurării unui climat corespunzător în saloanele destinate călătorilor, fiind instruiți în acest sens.

Iar în situația în care apar probleme la instalația de încălzire au obligația de a anunța unitatea de exploatare pentru a face verificări și remedia deficiențele constatate.

Aspectele semnalate au fost reținute în atenția noastră și transmise departamentelor de specialitate, pentru a se lua măsurile necesare în vederea diminuării cauzelor care provoacă disconfort călătorilor.

Ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate!