Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 74480, vă comunicăm următoarele:

Călătorii au obligaţia să aibă la îndemână cardul de transport în momentul în care se urcă în mijlocul de transport în comun. Validarea cardului trebuie să se efectueze în momentul în care călătorul a accesat salonul vehiculului. Validatoarele sunt amplasate la fiecare uşă din mijlocul de transport tocmai pentru a permite călătorilor să îşi valideze cardurile de transport imediat după urcarea în vehicul.

Corpul de control blochează validatoarele (situaţie ce nu mai permite efectuarea validării) numai după asigurarea perioadei necesare validării titlurilor de călătorie de către călătorii care abia s-au urcat în vehicul.

Menționăm că în cazul vehiculelor prevăzute cu validatoare de culoare albastră (pentru plata cu card bancar), acestea nu pot fi blocate/deblocate de către corpul de control, fiind utilizate independent față de celelalte validatoare.

Plata călătoriei este confirmată de mesajul „APROBAT”, afişat pe ecranul verde al validatorului. Aprinderea succesivă a celor 4 leduri ale validatorului confirmă citirea corectă a datelor de pe card şi iniţierea tranzacţiei. În situația în care, din diferite motive, cum ar fi erori de comunicație, ecranul terminalului devine roşu şi este afişat mesajul „DECLINAT” sau „TRANZACŢIE REFUZATĂ”, călătoria trebuie achitată prin modalităţi alternative.

Pentru a asigura posibilitatea achitării taxei de călătorie, STB S.A. a pus la dispoziţia călătorilor mai multe modalităţi de achiziţionare a unui titlu de călătorie valabil, şi anume:

► Prin SMS la numărul 7458, direct de pe dispozitivul mobil, cu condiția ca utilizatorul să efectueze plata înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun;

► Prin intermediul aplicației 24Pay, instalată pe device-ul personal (nu necesită deținerea unui card de transport), cu condiția ca utilizatorul să efectueze plata înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun;

► cu cardul activ (nominal sau nenominal), care se achiziționează de la centrele de vânzare ale STB S.A.

► online – pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro.

Necunoașterea acestor informații nu exonerează pe nimeni de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul STB S.A http://www.stbsa.ro, la secțiunea „Plata călătoriei”.