Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 74507, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

Plata titlurilor de călătorie metropolitane permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafaţă din regiunea Bucureşti-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacţiei. Aşadar, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public. Aceste informaţii se regăsesc afişate în interiorul mijloacelor de transport în comun, cât şi pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro, la rubrica “Plata călătoriei”, subsecţiunea “Validare şi consultare carduri”. Necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de plata amenzii.

Referitor la mențiunea dumneavoastră că ați fost în imposibilitatea de a achiziționa un titlu de călătorie cu cardul bancar, STB S.A. a pus la dispoziţie mai multe modalităţi de a intra în posesia unui titlu de călătorie valabil, şi anume:

Ø  Aplicaţia 24Pay ce poate fi descărcată din AppStore pentru dispozitivele iOS, din Google Play Store pentru Android sau App Gallery pentru dispozitivele Huawei. Aceasta permite plata cu cardul bancar pentru toate titlurile de călătorie, la tarif integrat, prevăzute în noua ofertă tarifară ce se regăseşte pe site-ul http://www.stbsa.ro, la secţiunea “Plata călătoriei” – subsecţiunea “Tarife”.

Ø  Transmiterea unui SMS la numărul 7458 cu textul:

“C” pentru călătorii metropolitane;

“AB” pentru abonament valabil o zi  pe toate liniile metropolitane;

SMS-ul de comandă se transmite înainte de urcarea în mijlocul de transport. Valabilitatea călătoriei începe din momentul primirii mesajului de confirmare a plăţii.

Ø  Reîncărcarea online a cardului activ nominal prin accesarea paginii http://www.online.stbsa.ro

Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil, în urma controlului în mijloacele de transport ale Societăţii de Transport Bucureşti STB S.A., fie achită pe loc 80 lei, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează card de suprataxă, fie se legitimează pentru ca agenţii de control să întocmească procesul-verbal de contravenţie, numai în baza actului de identitate.

Echipamentele POS BCR (validatoarele albastre), emit bon călătorilor la fiecare validare. La momentul controlului călătorul prezintă bonul, pentru a face dovada achiziționării titlului de călătorie cu cardul bancar. Călătorul va păstra chitanța, aceasta fiind valabilă 90 de minute pe orice mijloc de transport de suprafață. Pe chitanță sunt menționate ultimele 4 cifre ale cardului bancar și la ora la care s-a efectuat tranzacția.

Călătorul legitimații de călătorie verifică informațiile existente pe bonul emis de către POS. Întrucât la momentul controlului nu ați făcut dovada că dețineți titlu de călătorie valabil, motiv pentru care a fost emisă sancțiunea.

Echipele de control cunosc obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391.