Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 74417/2022, în care reclamați timpul mare de așteptare în stație a unui tramvai din linia 19, în data de 29.11.2022, vă comunicăm următoarele:

Verificările efectuate în sistemul de monitorizare a vehiculelor STB S.A. pentru data menţionată au evidenţiat dereglări ale programului de circulaţie pe linia 19 cauzate de condiţiile de trafic, cât și de apariția unor disfuncționalități tehnice la unele tramvaie, fiind necesară o redirijare a plecărilor în cursă.

Pentru încadrarea în graficele de circulație programate, luăm măsuri de monitorizare a respectării orelor de plecare de la capetele de linie, existând însă și posibilitatea apariției unor dereglări, cauzate de condițiile de trafic dificil de pe trasee sau de unele probleme de natură tehnică înregistrate la mijloacele de transport. Din acest motiv, așa cum este menționat și pe site-ul nostru, datele din programul de circulație au caracter orientativ, iar respectarea programului de circulație depinde în mare măsură de condițiile de trafic din traseu.

Ne pare rău pentru nemulţumirea dumneavoastră şi vă asigurăm că depunem eforturi pentru îmbunătățirea condițiilor de transport oferite.

Pentru o mai bună planificare a deplasărilor dumneavoastră, vă recomandăm să utilizați aplicația InfoTB, care afisează, în timp real, rutele disponibile și orele de sosire în stații a vehiculelor.