Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 74188, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., trebuie să îl prezinte spre verificare.

Conform declarației agenților constatatori care au efectuat verificarea titlurilor de călătorie în mijlocul de transport, la momentul controlului mama dumneavoastră nu a menționat că deținea titlu de călătorie valabil (prin SMS) și nici nu a prezentat card de călătorie validat sau un document care să ateste gratuitatea. Salariații societății susțin că mama dumneavoastră a fost de acord să achite contravaloarea cardului de suprataxă.

În urma verificărilor efectuate asupra codului de confirmare al SMS-ului 8180825, s-a constatat că la data de 27.11.2022, nu figurează verificat de către echipa de control. Facem precizarea că mesajul care conține codul de confirmare al SMS-ului trebuie păstrat pe toată perioada de valabilitate a călătoriei, astfel încât să poată fi prezentat echipei de control spre verificare.

Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil, în urma controlului în mijloacele de transport ale Societăţii de Transport Bucureşti STB S.A., fie achită pe loc 80 lei, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează card de suprataxă, fie se legitimează pentru ca agenţii de control să întocmească procesul-verbal de contravenţie, numai în baza actului de identitate.

În cazul achitării contravalorii cardului de suprataxă, agenții de control nu întocmesc proces-verbal de contravenție. Cardul de suprataxă permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public din suprafață din Regiunea București-Ilfov, doar în ziua în care a fost emis, până la ora 24:00, iar ulterior valabilitatea acestuia expiră.

Menționăm că acest tip de card este un document cu regim special, la emiterea cardului de suprataxă nu este obligatorie prezentarea actului de identitate de contravenient, gestionarea cardurilor de suprataxă se realizează la nivel de serie de card, drept urmare nu deținem informații cu privire la deținătorii acestora.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie “suprataxă”, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.

Echipele de control cunosc obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391.