Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 73955/23.11.2022, în care semnalaţi faptul că un conducător de autobuz din linia 241 nu v-a permis urcarea în vehicul la capătul de linie, în data de 22.11.2022, vă comunicăm următoarele:

Reglementările interne privind efectuarea staţiilor prevăd obligaţia conducătorilor de vehicule de a efectua regulamentar toate staţiile de pe traseu şi de a se asigura că efectuarea schimbului de călători s-a realizat integral şi în condiţii de siguranţă.

La capetele de linie, şoferii trebuie să staţioneze în pauze în staţia de „coborâre”, cu uşile vehiculelor închise şi fără a permite accesul călătorilor. La plecarea în cursă, şoferii trebuie să oprească în staţia de „urcare”, pentru a permite călătorilor accesul în vehicule şi apoi continuă cursa. Prin urmare, pentru evitarea unor eventuale probleme, călătorii trebuie să aştepte şi să urce numai în staţia „urcare”.

Întrucât nu aţi specificat dacă vă aflaţi în zona terminalului sau în staţia de urcare, nu am putut verifica dacă angajatul a procedat corect.

Am recomandat şoferilor ca, în limita posibilităţilor, dacă permite încadrarea în graficele programate, să explice călătorilor aceste aspecte, pentru a evita neplăcerile de ambele părţi.

Regretăm neplăcerile întâmpinate.