Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 73956, în care reclamați faptul că un conducător de vehicul de pe linia 331 a staționat la semafor și nu a vrut să vă deschidă ușile pentru a urca în autobuz, vă comunicăm următoarele:

În urma verificărilor efectuate, șoferul la care faceți referire a fost identificat.

Fiind audiat, angajatul societății a declarat că a efectuat oprire în stația Charles de Gaulle în mod corespunzător, conform procedurilor, ulterior închizând ușile autobuzului și așteptând schimbarea culorii semaforului.

Totodată, menționăm faptul că, după urcarea călătorilor şi închiderea uşilor, nu mai este permisă preluarea altor călători, chiar dacă vehiculul staţionează la semafor, pentru a evita eventualele riscuri de accidentare. Prin urmare, deschiderea ușilor pentru efectuarea fluxului de călători se execută doar în stații, cât mai aproape de indicatorul de stație.

Conducătorii de vehicul sunt instruiți permanent, în cadrul ședințelor lunare de sănătate și securitate în muncă, cu privire la modul de conducere și de conduită în trafic sau față de publicul călător și cu privire la obligațiile ce le revin în timpul serviciului.