Ca urmare a solicitării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 62123, vă transmitem că toţi conducătorii de vehicule sunt instruiţi periodic cu privire la comportamentul faţă de publicul călător şi asupra aspectelor referitoare la siguranţa circulaţiei vehiculelor şi călătorilor. Mai mult, anual toţi conducătorii auto efectuează controlul medical care include obligatoriu şi avizul psihologic.

De asemenea, dorim să menţionăm că în cazul depistării unui caz de încălcare a regulamentelor şi instrucţiunilor în vigoare se adoptă măsurile corespunzătoare de corectare a acestuia.

Totodată, vă informăm că în urma audierii conducătorului auto reclamat, acesta nu a recunoscut incidentul relatat de dumneavoastră.

Vă cerem scuze pentru comportamentul angajatului nostru, care a primit avertisment verbal şi i s-a pus în vedere că la prima eventuală abatere de acest gen va fi sancţionat conform Regulamentului Intern.

Vă mulţumim şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.