Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastrǎ, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 73733/18.11.2022, în care reclamaţi căldura excesivă din tramvaiele liniei 32, vă comunicăm următoarele:

Conducătorii de vehicule sunt instruiţi să asigure un microclimat corespunzător în mijloacele de transport în comun, în funcţie de temperaturile exterioare.

De asemenea, unităţile STB S.A. au sarcina de a efectua verificarea instalaţiilor de încălzire din vehicule şi de a lua măsuri de remediere urgentă a celor defecte, iar personalul de bord este obligat să anunţe orice defecţiune aparută pe traseu, pentru a putea executa la timp.

Este posibil ca vehiculele în care aţi resimţit căldura excesivă să fi avut probleme de reglaj sau defecţiuni apărute pe traseu, care urmau a fi rezolvate.

Totodată, în perioadele cu variaţii de temperatură externă, am avut situaţii când conducătorii de vehicule au primit solicitări diferite din partea călătorilor în privinţa pornirii/opririi instalaţiilor de încălzire.

Vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru îmbunătăţirea calităţii serviciilor oferite publicului călător.

Vă mulţumim pentru înţelegere.