Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 73736/2022, vă comunicăm următoarele:

Activitatea de control carduri este obligatorie pentru orice operator de transport şi este reglementată de legislaţia în vigoare.

Prin urmare, înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB SA. să îl prezinte spre verificare.

În situaţia în care călătorii nu prezintă documentele justificative sau titlurile de călătorie la cererea corpului de control, se aplică sancţiune conform prevederilor legale.

Necunoaşterea acestor informaţii nu exonerează pe nimeni de la plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul nostru http://www.stbsa.ro.

În consecinţă, persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuarii controlului în mijloacele de transport sunt sancţionate de către agenţii de control, fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 de lei fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenţie (cuantum amendă de la 300-500 lei), în baza actului de identitate.

În privința observației dumneavoastră, potrivit căreia menționați că “am fost obligată să achit o suprataxă de 80 de lei chiar dacă am avut un bilet valid“, vă informăm că suntem în imposibilitatea de a analiza aspectele semnalate întrucât nu ați transmis dovada achiziționării titlului de călătorie.

Din acest motiv, este necesar să ne transmiteți și o copie de pe fața cardului de suprataxă.

Vă asigurăm de faptul că nu permitem angajaților să aibă un comportament nepotrivit, manifestat fie prin limbaj sau prin atitudine. Controlorii legitimații de călătorie sunt instruiți frecvent în cadrul ședințelor de pregătire profesională cu privire la importanța îndeplinirii atribuțiilor de serviciu în mod corect, precum și asupra însușirii unui comportament respectuos față de călători.

De asemenea, în timpul desfăşurării activităţii de control, aceștia sunt obligați să prezinte legitimația de control, cardul de operator și echipamentul de control din dotare.

În cazul în care se constată că salariații cu atribuții de control nu-și respectă sarcinile de serviciu, se aplică măsurile ce se impun în conformitate cu prevederile Regulamentului Intern STB S.A. și ale Codului Muncii.

Aplicarea măsurilor administrative împotriva salariaţilor se poate realiza de către angajator numai în urma constatării şi dovedirii abaterilor semnalate. În acest sens indicăm prevederile Codului Muncii. Nu admitem astfel de manifestări cu un comportament neadecvat al angajaţilor, însă, nici nu putem aplica sancţiuni disciplinare fără o cercetare prealabilă amănunţită.

Pentru alte detalii sau informaţii, ne puteţi contacta la nr. de tel. 021.9391, tasta 3, program de lucru de luni până vineri, între orele 07.00-15.00.