Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 73664/17.11.2022, prin care ne semnalați comportamentul unui conducător de autobuz de pe linia 139, vă comunicăm că instruim permanent personalul de bord cu privire la atitudinea pe care trebuie să o afișeze în timp ce își desfășoară activitatea, la modul de adresare și limbajul folosit.

Cu toate că șoferul a declarat că a fost o neînțelegere la mijloc și a menționat că nu a fost ceva intenționat, acestuia i s-a cerut să dea dovadă de mai multă responsabilitate și înțelegere, conducătorii de vehicule având sarcina de a asigura un serviciu public de calitate în beneficiul călătorilor, iar printr-un comportament adecvat să câștige și să mențină încrederea acestora.

Vă mulţumim pentru mesajul transmis, care ne ajută în corectarea unor astfel de abateri, şi ne cerem scuze pentru neplăcerile provocate!