În legătură cu sesizarea dvs., regretăm situaţia cu care v-aţi confruntat şi vă comunicăm faptul că nu tolerăm sub nicio formă săvârşirea unor fapte negative de către angajaţii STB S.A., iar toate aspectele pe care le semnalează călătorii cu privire la eventuale nereguli din activitatea acestora sunt reţinute în atenţia noastră.

Pentru prevenirea unor situaţii viitoare, asemănătoare, sesizarea dvs. a fost adusă la cunoştinţa coordonatorilor care se ocupă cu repartizarea echipelor de control şi cu supravegherea acestora pe linia 96.

Corpul de control  STB S.A. desfăşoară acţiuni, pe linie de scădere a ratei infracţionalităţii ce vizează depistarea, identificarea şi sancţionarea contravenţională a tuturor persoanelor care circulă fără titlu de călătorie valabil în mijloacele de transport în comun.

Salariaţii cu atribuţii de control sunt instruiţi lunar asupra sarcinilor de serviciu ce le revin, conform fişei postului, în relaţia cu publicul călător. Când întâlnesc persoane fără titlu de călătorie valabil trebuie să procedeze la sancţionarea lor.

Activitatea controlorilor va fi monitorizată, iar în cazul în care se constată că nu-şi îndeplinesc sarcinile de serviciu, vom aplica măsuri disciplinare conform Regulamentului Intern.

Pentru alte detalii, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A..