Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 73366/14.11.2022, în care semnalaţi problemele cu care v-aţi confruntat în data de 13.11.2022, când aţi solicitat informaţii despre traseul unor linii de noapte conducătorilor de autobuz staţionaţi în zona Horoscop, vă comunicăm următoarele:

În primul rând, ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate.

Conducătorii de vehicule nu pot oferi informaţii călătorilor pe timpul derulării cursei, dar au această obligaţie în momentul staţionării în terminale, conform Manualului conducătorului de vehicul – Cap. 6.3. Comunicări către călători – art. 78: „La solicitările de informații privind destinația, traseul sau programul de lucru se va răspunde politicos, concis și util pentru călător”.

STB S.A. îşi desfăşoară activitatea în baza Contractului de delegare a gestiunii serviciului de transport public local de călători atribuit de Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti – Ilfov (TPBI), entitatea juridică mandatată de Consiliul General al Municipiului Bucureşti, Consiliul Judeţean Ilfov şi de Consiliile Locale ale unităţilor administrative ale judeţului Ilfov să organizeze transportul public de călători în zona Bucureşti – Ilfov. Toate liniile pe care operează STB S.A., inclusiv liniile de noapte, funcţionează în conformitate cu Contractul menţionat.

Pentru a evita situaţiile neplăcute, de genul celei relatate, vă recomandăm să utilizaţi aplicaţia InfoTB, disponibilă atât pe Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=ro.stbsa cât și pe App Store – https://apps.apple.com/ro/app/info-stb/id1454773234, însă poate fi accesată și în varianta desktop – https://info.stbsa.ro/.

De asemenea, puteţi consulta site-ul nostru, www.stbsa.ro, pagina de start – Linii STB – Harta generală, unde puteţi găsi traseele, staţiile şi programele de circulaţie pentru toate liniile, inclusiv linii de noapte.

Vă mulţumim pentru sesizarea acestui aspect.