Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 73382/14.11.2022, vă comunicăm că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al societății, să-l prezinte spre verificare.
În urma verificărilor efectuate asupra cardului de transport seria 010108632693 s-a constatat că la data de 11.11.2022, acesta nu figurează validat. Întrucât la momentul controlului nu ați făcut dovada că dețineți un titlu de călătorie valabil, agenții de control v-au eliberat cardul de suprataxă.
Călătoria metropolitană / 90 minute permite deplasarea între punctul de origine și punctul destinație, în cadrul regiunii București-Ilfov, cu orice mijloc de transport de suprafață (tramvai, troleibuz, autobuz), permițând oricâte transbordări, în intervalul orar de 90 de minute de la momentul validării/achiziției prin mijloace electronice de plată.
În consecință, după expirarea celor 90 de minute, cardul de călătorie trebuie validat.
Atunci când cardul este validat în mai multe vehicule, în perioada de valabilitate a călătoriilor de 90 sau 120 de minute, validatorul afișează mesajul “Transfer de pe linia X pe linia Y”, iar prin consultarea cardului, validatorul afișează câte minute mai este valabil titlul de călătorie.
După expirarea celor 90 de minute, pentru o nouă călătorie trebuie să procedați la validarea cardului prin apropierea suportului de validator, fără să apăsați tasta 2 (prin apăsarea acestei taste, dumeavoastră ați realizat o validare multiplă). În situația în care un călător este însoțit, după ce validează propria călătorie, retrage cardul, apasă tasta 2 și repetă operațiunea de validare pentru fiecare persoană din grup.
Toate aceste informații le găsiți pe site-ul societății: https://stbsa.ro/validare-si-consultare-carduri.
Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie suprataxă, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.
Pentru orice alte nelămuriri sau informații suplimentare, vă stăm stăm la dispoziție la nr. de tel. 021.9391 – tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.