Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 73385, vă comunicăm următoarele:

Acordarea gratuităţii pentru transportul public local de călători pe mijloacele de transport în comun se stabilişte de către autorităţile locale, prin Hotărâre de Consiliu Local, aplicabilă pe raza administrativă a localității pentru care a fost emisă.

Precizăm că STB S.A. funcționează în baza unui Contract de delegare a serviciului de transport, încheiat cu Asociația de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public București – Ilfov (TPBI), entitatea juridică mandatată de Consiliul General al Municipiului București și de Consiliile Locale ale unităților administrative ale județului Ilfov să organizeze transportul public de călători în zona București-Ilfov.

Conform prevederilor H.C.G.M.B. nr. 139/2006, pensionarii cu domiciliul stabil în București beneficiază de gratuitate pe mijloacele de transport în comun, în zona metropolitană, în baza actului de identitate și a ultimului talon de pensie.

Angajaţii corpului de control STB S.A. au obligaţia legală de a verifica veridicitatea calităţii precizate de călători, respectiv calitatea de pensionar cu domiciliul în București, prin actele prezentate de cel care îşi susţine această calitate.

Menționăm faptul că pentru a beneficia de gratuitate pe mijloacele de transport în comun, la momentul controlului trebuie să prezentați documente justificative (actul de identitate și ultimul talon de pensie), conform prevederilor legale.

În ceea ce privește purtarea vestelor de către echipele de controlori, precizăm faptul că în luna iunie 2022, STB S.A. a demarat un prim proiect în cadrul activităţii de supracontrol, repartizând în traseu echipe de controlori care nu poartă vestele albastre cu însemnele CONTROL – STB S.A., aşa cum era obişnuit până acum publicul călător. Scopul acestei acțiuni este de a determina toţi călătorii să circule cu titlu de călătorie valabil şi de a elimina situaţiile în care aceştia achitau călătoria doar la vederea vestelor de control.

Precizăm faptul că, fără cardul de identitate, controlorii legitimații călătorie NU pot efectua controlul. Fară echipament de control și fără card de identitate, NU se pot emite carduri de suprataxă. Mecanismele de verificare și autentificare a angajaților în procesul de verificare a titulurilor de călătorie sunt corelate, tocmai pentru a elimina posibilitatea ca alte persoane să poată efectua controlul.

Echipele de control sunt instruite cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, repectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.

Totodată, vă aducem la cunoștință faptul că procesul-verbal de contravenție se întocmește doar în baza cărții de identitate. Astfel, întrucât nu ne-ați transmis datele de identificare, ne aflăm în imposibilitatea de a efectua verificări.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391 – Call Center STB S.A., tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00 – 15:00.