Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 73324, vă transmitem că în urma verificărilor efectuate, s-a constatat că în data de 10.11.2022, în intervalul orar reclamat, în linia 438, la capăt de linie Piața Sudului s-au întregistrat dereglări ale programului de circulație, între orele 17:20 – 18:15, din cauza traficului deosebit de intens.

Astfel, conducătorul de vehicul la care faceți referire a plecat de la capăt de linie Vidra conform programului de circulație, la ora 16:55 și a ajuns la capăt de linie Piața Sudului la ora 18:13, cu o întârziere de 23 de minute față de ora din itinerariu, 17:50.

În data menționată, semicursa Vidra – Piața Sudului s-a efectuat în 60-75 de minute, în loc de 60 de minute programate, în timp ce semicursa Piața Sudului - Vidra s-a realizat în 60-70 de minute, în loc de 60 de minute programate.

Vă aducem la cunoștință că luăm permanent măsuri pentru încadrarea în graficele de circulație programate și monitorizăm respectarea plecării în cursă a vehiculelor de la capetele de linie.

Cu toate acestea, nu pot fi complet evitate situaţiile în care apar dereglări, ȋntrucȃt circulația mijloacelor de transport depinde în mod direct de condițiile de trafic, precum și de apariția unor evenimente neprevăzute.

Această precizare este menţionată şi pe site-ul societății www.stbsa.ro – Program de Circulaţie: “Datele din programul de circulație au caracter orientativ. Respectarea programului de circulație depinde de condițiile de trafic de pe traseu.”

Vă mulțumim pentru înțelegere, dorind în același timp să vă asigurăm că depunem eforturi pentru a oferi condiții optime de transport tuturor călătorilor, inclusiv prin respectarea programului stabilit.