Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 73124, vă aducem la cunoștință că ne aflăm în imposibilitatea de a efectua verificări cu privire la aspectele semnalate, întrucât nu ne-ați transmis dovada achiziționării titlurilor de călătorie (având în vedere că în sesizare faceți referire la faptul că: „am primit suprataxa pe Stb dupa ce eu si mama mea ne-am cumparat biletele online”).

Totodată, vă informăm că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil și validat, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al societății, să-l prezinte pentru verificare.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în mijloacele de transport în comun sunt sancționate de către agenții de control, fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie, în valoare de 80 lei, pentru care se eliberează cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenție (amendă de la 300 la 500 lei), numai în baza actului de identitate.

Plata prin SMS sau prin intermediul aplicației 24Pay a unei călătorii metropolitane se realizează înainte de momentul urcării în vehiculele STB S.A. Această atenționare este menită să excludă disconfortul călătorilor în orice situație.

La efectuarea controlului, corpul de control prezintă legitimația nominală ce conține fotografia angajatului, funcția acestuia și numărul de serviciu.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391 – Call Center STB S.A., tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00 – 15:00.