Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastrǎ, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 73000/04.11.2022, în care semnalaţi comportamentul conducătorului autobuzului cu nr. B 98 MJP din linia 232, în data de 03.11.2022, care nu a acordat ajutor unei persoane cu dizabilităţi, prin acţionarea rampei de acces, vă comunicăm următoarele:

A fost iniţiată o verificare internă la nivelul autobazei care gestionează autobuzul menţionat şi a fost identificat angajatul care a condus vehiculul în data de 03.11.2022.

Convocat la audieri pentru explicaţii, aceasta a declarat că nu a putut debloca rampa, din cauza unor probleme tehnice, iar la retragerea din cursă, conform procedurilor, a notificat defectul, care a fost remediat de personalul de întreţinere.

În conformitate cu fişa postului, conducătorii de vehicule au obligaţia de a respecta prevederile “Manualului conducătorului de vehicul”. Capitolul 6.2. din Manual, intitulat “Facilitarea accesului călătorilor cu dizabilităţi locomotorii”, care prevede la art. 71: “În cazul observării, al solicitării directe sau al acţionării comenzilor specifice (de înclinare sau deschidere a rampei, după caz), conducătorul vehiculului este obligat să se conformeze solicitării călătorului”. 

Conducerea unităţii a decis atenţionarea şi reinstruirea angajatului în privinţa obligaţiei de a avea o conduită civilizată în relaţia cu publicul călător, în cazul comiterii unei noi abateri, acesta fiind sancţionat conform Regulamentului Intern STB S.A.

Vă mulţumim pentru sprijinul acordat prin semnalarea acestui aspect şi ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate.