Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 72211/20.10.2022, referitoare la funcţionarea liniei de autobuz 422, vă comunicăm următoarele:

Din informaţiile transmise de serviciul de dispecerizare şi de autobaza care gestionează linia 422, rezultă că programul de circulaţie pe această linie este adesea afectat de condiţiile de trafic dificil, ca urmare a executării lucrărilor de construcţie a pasajului de la intersecţia Drumul Naţional Centura Bucureşti / Prelungirea Ghencea.

Întrucât sunt blocate în ambuteiajele din trafic, autobuzele sosesc cu întârziere la capetele de linie, astfel că este nevoie să se procedeze la o modificare a intervalelor de succedare între vehicule.

Pentru încadrarea în graficele de circulaţie stabilite, STB S.A. ia măsuri de monitorizare a respectării orelor de plecare de la capetele de linie (prin controlorii de trafic, serviciul de dispecerizare şi sisteme GPS), existând şi posibilitatea apariţiei unor dereglări, cauzate de probleme de natură tehnică sau de condiţiile de trafic dificil de pe trasee.

În privinţa conduitei unora dintre conducătorii de autobuz repartizaţi pe această linie, vă asigurăm că nu tolerăm un comportament indacvat al acestora în relaţia cu publicul călător, iar abaterile de la această obligaţie sunt sancţionate conform Regulamentului Intern STB S.A.

Pentru aceasta, este necesar să ne comunicaţi cazuri concrete, cu date suficiente, care să ne permită identificarea certă a anagajatului reclamat şi a situaţiei care v-a produs nemulţumire.

Ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate şi vă mulţumim pentru înţelegere.