Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 73040, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil și validat, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., să îl prezinte spre verificare. 

Plata titlurilor de călătorie metropolitane permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafaţă din regiunea Bucureşti-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacţiei. Aşadar, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public. Mesajul care conține codul de confirmare a tranzacției trebuie păstrat pe toată perioada de valabilitate a acestuia, astfel încât să poată fi prezentat reprezentanților corpului de control. Aceste informaţii sunt disponibile pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro, la rubrica „Plata călătoriei”. Necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de plata amenzii.

În situația în care călătorii nu fac dovada că au achitat contravaloarea călătoriei, se aplică sancțiune conform prevederilor legale. Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil, în urma controlului în mijloacele de transport ale Societăţii de Transport Bucureşti STB S.A., fie achită pe loc 80 lei, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează card de suprataxă, fie se legitimează pentru ca agenţii de control să întocmească procesul-verbal de contravenţie.

Procesul-verbal de contravenție se întocmește în baza actului de identitate. Având în vedere că dumneavoastră menționați în sesizare: „am fost amenintata ca voi primi un proces verbal”, vă comunicăm că ne-am aflat în imposibilitatea de a efectua verificări, întrucât nu ne-ați transmis datele de identificare.

În ceea ce privește purtarea vestelor de către echipele de controlori, precizăm faptul că în luna iunie 2022, STB S.A. a demarat un prim proiect în cadrul activităţii de supracontrol, repartizând în traseu echipe de controlori care nu poartă vestele albastre cu însemnele CONTROL – STB SA, aşa cum era obişnuit până acum publicul călător. Scopul acestei acțiuni este de a determina toţi călătorii să circule cu titlu de călătorie valabil şi de a elimina situaţiile în care aceştia achitau călătoria doar la vederea vestelor de control.

Echipele de control sunt instruite cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, repectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391 – Call Center STB S.A., tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00 – 15:00.