Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 72933/03.11.2022, prin care ne semnalați comportamentul unui conducător de troleibuz de pe linia 76, vă comunicăm că instruim permanent personalul de bord cu privire la atitudinea pe care trebuie să o afișeze în timp ce își desfășoară activitatea, la modul de adresare și limbajul folosit.

Vom relua această temă în cadrul ședințelor de pregătire profesională și vom atrage atenția conducătorilor de vehicule asupra aspectelor care provoacă nemulțumire călătorilor.

Vă mulţumim pentru mesajul transmis, care ne ajută în corectarea unor astfel de abateri, şi ne cerem scuze pentru neplăcerile provocate, asigurându-vă că luăm toate măsurile pentru a nu ne mai confrunta cu situații de acest gen.