Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 72771, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil şi validat, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil, în urma controlului în mijloacele de transport ale Societăţii de Transport Bucureşti STB S.A., fie achită pe loc 80 lei, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează card de suprataxă, fie se legitimează pentru ca agenţii de control să întocmească procesul-verbal de contravenţie, numai în baza actului de identitate.

Legat de aspectul semnalat, și anume că ați fost în imposibilitate de a achita titlu de călătorie la validator, vă informăm că STB S.A. a pus la dispoziția călătorilor mai multe modalități de plată a titlurilor de călătorie. Efectuarea plății titlurilor de transport se poate realiza prin mai multe mijloace, dintre care amintim:

Ø  Prin automate de vânzare;

Ø  Poşta Română;

Ø  On-line, pe site-ul societăţii http://www.stbsa.ro;

Ø  Prin SMS, direct de pe dispozitivul mobil, cu condiţia ca utilizatorul să efectueze plata înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun;

Ø  Cu cardul bancar contactless direct la validator.

În urma verificărilor efectuate, s-a constatat că echipa de control a emis cardul de suprataxă în autobuzul 467. Conform declarației echipei de control, cardul de suprataxă a fost predat conform procedurilor.

Echipele de control cunosc obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, repectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391.