Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 72777, privind condiţiile de transport oferite pe linia de tramvai 10, vă comunicăm următoarele:

În urma verificărilor efectuate, nu s-au identificat disfuncționalități la sistemul de informare călători.

Având în vedere că verificările noastre nu au identificat deficienţe, unitatea care gestionează tramvaiul reclamat, va monitoriza în continuare starea tehnică a acestuia şi, dacă vor fi identificate disfuncţionalităţi, se va interveni operativ pentru remedierea problemelor constatate.

În ceea ce privește lipsa căldurii, vă informăm că în sezonul rece, conducătorii de vehicule sunt instruiţi să asigure un microclimat corespunzător în mijloacele de transport în comun și să pună în funcțiune, la temperaturi exterioare mai mici de +5℃ /+10℃ , aerotermele din salonul destinat călătorilor.

Ne pare rău pentru nemulţumirea dumneavoastră şi vă asigurăm că depunem eforturi pentru îmbunătățirea condițiilor de transport oferite.