Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 72678, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil şi validat, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

Pentru titlurile de călătorie achiziţionate prin intermediul aplicaţiei 24Pay, călătorul are obligaţia de a se asigura că pe toată durata călătoriei telefonul are conexiune la internet, este încărcat suficient sau funcţional, iar la solicitarea corpului de control trebuie să prezinte pe aplicaţia mobilă, titlul de călătorie în termenul de valabilitate şi QR-codul generat după activarea acestuia.

În situaţia în care nu se poate face dovada plăţii călătoriei, persoana în cauză suportă consecinţele legale. Mai multe informaţii se regăsesc prin accesarea secţiunii “Termeni şi condiţii de utilizare a aplicaţiei 24Pay” din aplicaţia instalată pe dispozitivul călătorului. Necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul http://www.stbsa.ro.

Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil, în urma controlului în mijloacele de transport ale Societăţii de Transport Bucureşti STB S.A., fie achită pe loc 80 lei, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează card de suprataxă, fie se legitimează pentru ca agenţii de control să întocmească procesul-verbal de contravenţie, numai în baza actului de identitate.

În cazul achitării contravalorii cardului de suprataxă, agenţii de control nu mai întocmesc proces-verbal de contravenţie. Cardul de suprataxă permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafaţă din Regiunea Bucureşti-Ilfov, doar în ziua în care a fost emis, până la ora 24:00, iar ulterior valabilitatea acestuia expiră.

După cum aţi relatat în sesizare, a reieşit că la momentul controlului nu aţi prezentat titlu de călătorie valabil, motiv pentru care controlorul legitimaţii de călătorie a emis cardul de suprataxă.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziţionarea titlului de călătorie “suprataxă”, există posibilitatea de a vă adresa instanţei de judecată.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391.