Ca urmare a sesizării pe care ați înaintat-o Societății de Transport București STB S.A., vă transmitem că am acordat o atenție deosebită aspectelor prezentate și vă asigurăm că, în vederea clarificării, elementele relatate au fost analizate la nivelul conducerii.
Așadar, au fost demarate verificările necesare, identificând angajatul la care faceți referire.
Preocupată de eliminarea oricăror abateri comportamentale, conducerea societății are în atenție astfel de comportamente, care produc neplăceri cetățenilor și afectează imaginea instituției.
Este necesar să subliniem faptul că personalul STB este unul specializat, profesionist, care își asumă răspunderea pentru siguranța și integritatea a milioane de călători. În fiecare ședință lunară de instruire cu conducătorii de vehicule sunt dezbătute aceste aspecte, legate de obligația abordării unei conduite corecte în trafic, care să asigure evitarea oricăror pericole pentru călători și circulația rutieră în general.
În declarația dată, conducătorul auto menționează că a respectat toate obligațiile legale la ieșirea în traseu și că a acordat prioritate celorlalți participanți la trafic acolo unde situația era impusă.
În privința situațiilor conflictuale din trafic și a anumitor nereguli, precizăm că orice persoană, are dreptul legal și se poate adresa imediat organelor de poliție, respectiv Brigada de Poliție Rutieră, instituție care are dreptul de a constata în trafic vinovăția sau nevinovăția conducătorului de autobuz.
Pentru a preîntâmpina situațiile de genul celei reclamate, conducătorul auto a fost atenționat să acorde mai multă atenție la efectuarea manevrelor în trafic.
Totodată, aspectele pe care le-ați semnalat ne-au folosit ca suport constituind obiectul unei acțiuni de reinstruire a întregului personal de bord, în vederea respectării cu strictețe a normelor de conduită în relația cu publicul călător și ceilalți participanți la trafic.
Asigurându-vă că vom urmări cu atenție sporită modul cum angajații noștri se comportă în timpul efectuării serviciului, vă mulțumim pentru încrederea acordată prin comunicarea celor semnalate de dumneavoastră și ne cerem scuze pentru disconfortul creat.