Referitor la sesizarea dumneavoastră, privind incidentul pe care l-aţi avut în data de 24.02.2022 cu un conducător de autobuz din linia 313, vă comunicăm următoarele:

Convocat la audieri de conducerea unităţii unde îşi desfăşoară activitatea, angajatul reclamat nu a recunoscut incidentul.

Cu toate acestea, s-a decis atenţionarea şi reinstruirea sa, iar activitatea în traseu este monitorizată în mod special o perioadă de timp, pentru a ne asigura că îşi îndeplineşte sarcinile în mod corespunzător, în caz contrar, vom aplica măsurile prevăzute de Regulamentul Intern STB S.A.

Ȋn ședințele lunare de pregǎtire și instruire pe care le organizǎm cu conducǎtorii de vehicule,  pe lȃngǎ problemele de strictǎ specialitate, abordǎm și aspecte legate de relaționarea cu publicul cǎlǎtor și de obligația adoptǎrii unui comportament civilizat ȋn timpul efectuǎrii programului de transport.

Din păcate, apar şi astfel de situaţii, pe care ne străduim să le menţinem la nivelul unor cazuri izolate.

Am reţinut şi nemulţumirea dumneavoastră faţă de igienizarea unor mijloace de transport.

În acest sens, precizăm că unităţile noastre execută zilnic programe de curăţenie, în cadrul cărora vehiculele sunt supuse operaţiunilor de igienizare curentă, care se efectuează la retragerea în autobaze şi depouri, întrucât la capetele de linie nu există spaţiu sau timp suficient pentru efectuarea acestora.

Pentru a trata cu mai multă eficienţă astfel de reclamaţii, rugăm călătorii să ne transmită mai multe informaţii concrete, prin care să identificăm dacă este vorba de un vehicul care urmează să intre ȋn programul de salubrizare sau de efectuarea necorespunzătoare a operațiilor de salubrizare de către angajații responsabili.

Vom urmări cu atenţie sporită modul în care sunt executate operaţiunile de igienizare şi vom aplica sancţiunile prevăzute de Regulamentul Intern STB S.A. în cazul constatării unor nereguli în desfăşurarea acestei activităţi.

Ne cerem scuze pentru neplăcerile produse şi vă mulţumim pentru înţelegere.