În vederea soluţionării sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 72402, vă informăm că întrucât nu ne-aţi furnizat date şi elemente concrete suntem în imposibilitatea de a efectua verificări, motiv pentru care vă rugăm să ne puneţi la dispoziţie următoarele informaţii:

• codul de confirmare (SMS) primit în urma efectuării plăţii titlului de călătorie, sau numătul de telefon utilizat;
• o copie faţă-verso a cardului de suprataxă emis.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391, tasta 2.