Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 72312, vă transmitem următoarele:

Referitor la procurarea titlului de călătorie prin SMS în timpul efectuării controlului, vă aducem la cunoștință că achiziționarea unui titlu de transport se realizează anterior efectuării călătoriei. Aceste informaţii se regăsesc şi pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro.

Rolul corpului de control este de a conștientiza publicul călător că plata serviciului de transport este o obligație și nu o opțiune.

Prin urmare, plata călătoriei prin SMS se realizează înainte de momentul urcării în vehiculele STB S.A.

Obligația călătorilor este de a păstra sms-ul care conţine codul de confirmare a tranzacţiei pe toată perioada de valabilitate a titlului de călătorie, astfel încât să poată fi prezentat reprezentanţilor corpului de control.

Dacă doriţi să extindem aria verificărilor ne sunt necesare date suplimentare, respectiv codul ce confirmă efectuarea tranzacției, numărul de telefon de pe care ați trimis SMS-ul de comandă și seria cardului de suprataxă.

Pentru informații suplimentare, vă stăm la dispoziţie la numărul de telefon 021.9391 - Call Center STB S.A., tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00.