Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu numărul 72311/21.10.2022, vă aducem la cunoștință că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A., să îl prezinte pentru verificare.

Plata titlurilor de călătorie metropolitane permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București – Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacției, așadar SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public. Această atenționare este menită să excludă disconfortul călătorilor în orice situație, informațiile regăsindu-se și pe site-ul nostru - https://stbsa.ro/sms_new.

În situația în care nu se poate face dovada plății călătoriei, persoana în cauză suportă consecințele legale.

Astfel, călătorii identificați fără titlu de călătorie în vehiculele societății sunt sancționați de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie, în valoare de 80 lei, pentru care se eliberează cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (amendă de la 300 la 500 lei), numai în baza actului de identitate.

În urma verificărilor efectuate asupra numărului de telefon transmis, a fost identificat un SMS transmis în data de 20.10.2022 - ora 09:05:21 și confirmat la ora 09:05:23. De asemenea, efecutând cercetări suplimentare, a reieșit că la ora 09:05:21, autobuzul liniei 203, se afla în mișcare, fiind poziționat între stații.

Ca atare, s-a constatat că la momentul controlului dumneavoastră nu ați prezentat titlu de călătorie valabil și ați trimis SMS-ul după ce ați urcat în mijlocul de transport.

Subliniem faptul că membrii echipelor de control sunt permanent instruiți cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, să dea dovadă de moderație și tact, să aibă o atitudine bazată pe respect, astfel încât să preîntâmpine declanșarea unor situații neplăcute și să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil.

Totodată, activitatea acestora este constant monitorizată, iar dacă se dovedește că nu-și îndeplinesc sarcinile de serviciu sunt aplicate măsurile care se impun, conform Regulamentului Intern al STB SA.

Pentru orice alte nelămuriri sau informații suplimentare, ne puteți contacta la nr. de tel. 021.9391 – tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.