Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 72178, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil și validat, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

Plata titlurilor de călătorie metropolitane permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafaţă din regiunea Bucureşti-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacţiei. Aşadar, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public. Mesajul care conține codul de confirmare a tranzacției trebuie păstrat pe toată perioada de valabilitate a acestuia, astfel încât să poată fi prezentat reprezentanților corpului de control. Aceste informaţii se regăsesc afişate în interiorul mijloacelor de transport în comun, cât şi pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro, la rubrica “Plata călătoriei”, subsecţiunea “Validare şi consultare carduri”. Necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de plata amenzii.

În Regulamentul serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București-Ilfov, -Cap. XII Drepturi și obligații ale călătorilor, lit. d) pe toată aria teritorială București-Ilfov: ”în cazul utilizării sistemului mobile ticketing, să procedeze la procurarea titlului de călătorie înainte de urcarea în vechiculul de transport public”.

Totodată, vă transmitem că STB S.A. a pus la dispoziţie mai multe modalităţi de plată a titlurilor de călătorie, şi anume:

-Prin automate de vânzare;

-Poşta Română;

-On-line, pe site-ul societăţii http://www.stbsa.ro;

-Prin intermediul aplicaţiei 24Pay, instalată pe device-ul personal (nu necesită deţinerea unui card de transport).

În situația în care călătorii nu fac dovada că au achitat contravaloarea călătoriei, se aplică sancțiune conform prevederilor legale. Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil, în urma controlului în mijloacele de transport ale Societăţii de Transport Bucureşti STB S.A., fie achită pe loc 80 lei, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează card de suprataxă, fie se legitimează pentru ca agenţii de control să întocmească procesul-verbal de contravenţie, numai în baza actului de identitate.

Echipele de control cunosc obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, repectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391.