Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 72131/18.10.2022, referitoare la funcţionarea liniei de tramvai 23, în data de 17.10.2022, vă comunicăm următoarele:

Programele de circulaţie în reţeaua deservită de STB S.A sunt stabilite prin Contractul de delegare a gestiunii serviciului de transport public local de călatori încheiat între STB S.A. şi Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti – Ilfov (TPBI).

STB S.A. ia permanent măsuri pentru încadrarea în graficele stabilite prin contractul menţionat. Pentru îndeplinirea acestui obiectiv, luăm măsuri de monitorizare a vehiculelor, atât prin personalul de la terminale, cât şi prin sistemele tehnice pe care le avem la dispoziţie. Cu toate acestea, sunt şi situaţii în care apar dereglări ale programului de circulaţie, cauzate preponderent de condiţiile de trafic aglomerat și nu numai.

Din verificările efectuate în sistemul de monitorizare a flotei STB S.A., s-a constatat că dereglarea sesizată a fost cauzată de un eveniment de circulație, produs în zona Prelungirea Ferentari, după stația Vâltoarei, sens Zețari, în care a fost implicat un autobuz din linia 139, soldat cu o persoană accidentată. Din această cauză, în intervalul 12:48-13:29, pe ambele sensuri de mers, un număr semnificativ de tramvaie, din mai multe linii, au stat blocate sau au fost deviate.

Pentru preluarea fluxului de călători a fost formată o linie navetă care a circulat între capătul de linie Zețari și Calea Rahovei.

Deși regretăm incidentele de acest gen, precizăm că în procesul de  exploatare pot surveni și astfel de situații speciale, care nu pot fi anticipate și care într-adevăr pot conduce la abateri față de graficele programate.

Ne pare rău pentru nemulţumirea produsă şi vă asigurăm că depunem eforturi pentru îmbunătățirea condițiilor de transport oferite.