Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 71979, vă comunicăm următoarele:

Plata călătoriei prin intermediul aplicației 24Pay trebuie realizată înainte de a urca în mijloacele de transport public. Această atenționare este menită să excludă disconfortul călătorilor în orice situație.

Din păcate, călătorii doresc să valideze sau să achiziționeze la vederea corpului de control, motiv pentru care intenția de validare/procurare a titlului de transport este suprapusă cu începerea controlului.

Necunoașterea acestor informații nu vă exonerează de la plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro, la secţiunea „Plata călătoriei”, subsecțiunea „24Pay”.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport sunt sancţionate de către agenţii de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat astfel cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenţie (amendă de la 300 la 500 lei), numai în baza actului de identitate.

Salariații din cadrul corpului de control sunt instruiți să respecte dispozițiile și reglementările privind comportamentul în relația cu publicul călător, să aibă o atitudine amabilă, să dea dovadă de solicitudine și atenție la solicitările călătorilor și să evite declanșarea conflictelor cu aceștia.

De cealaltă parte, și călătorii au obligația de a achita contravaloarea serviciilor prestate și de a respecta prevederile legale privind modul în care se desfășoară transportul în comun cu vehiculele societății, adoptând o atitudine civilizată față de corpul de control.

Pentru alte detalii sau informații, putem fi contactaţi la telefon 021.9391, tasta 3,  program de lucru de luni până vineri între orele 07.00-15.00.