Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastră, ȋnregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 71974, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil și validat, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A. să îl prezinte spre verificare.

Plata titlului de călătorie prin intermediul aplicației 24Pay se efectuează de pe telefonul personal al călătorului, înainte de a urca în mijlocul de transport, după generarea codului QR, pentru a fi prezentat echipelor de control spre verificare.

Necunoașterea acestor informații nu exonerează pe nimeni de la plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro, la secţiunea „Plata călătoriei”, subsecțiunea „24Pay”.

În situația în care călătorii nu fac dovada că au achitat contravaloarea călătoriei, se aplică sancțiune conform prevederilor legale. Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil în urma efectuării controlului în mijloacele de transport ale STB S.A., fie achită 80 de lei pe loc, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează un card de suprataxă, fie se legitimează, cu actul de identitate, pentru ca agenții de control să întocmească proces-verbal de constatare a contravenției (amendă de la 300 la 500 lei).

În urma verificărilor efectuate a reieșit că în data de 17.10.2022, în autobuzul liniei 201, nu ați prezentat titlu de călătorie valabil, plata călătoriei prin intermediul 24Pay a fost efectuată în momentul controlului, motiv pentru care controlorul legitimații de călătorie a emis cardul de suprataxă cu seria 1250019.

Menționăm că echipele de control sunt instruite cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, repectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.

În cazul în care se constată că salariații cu atribuții de control nu își respectă sarcinile de serviciu, se aplică măsurile ce se impun în conformitate cu prevederile Regulamentului Intern al STB S.A. și ale Codului Muncii.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziţionarea titlului de călătorie “Suprataxă”, titlu ce permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport de suprafaţă în Regiunea Bucureşti-Ilfov, doar în ziua în care a fost emis, până la ora 24:00, există posibilitatea de a vă adresa instanţei de judecată.

Pentru informații suplimentare, vă stăm la dispoziţie la numărul de telefon 021.9391 - Call Center STB S.A., tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00.