Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 71832/13.10.2022, privind nerespectarea programului de circulaţie pe linia 168 şi comportamentul conducătorului autobuzului cu nr. B 664 STB, în data de 12.10.2022, vă comunicăm următoarele:

Din informaţiile transmise de serviciul de dispecerizare şi unitatea care gestionează această linie, s-a constatat că, în data de 12.10.2022, a fost afectat de condiţiile de trafic dificil de pe traseu, aşa cum se întâmplă adesea, la orele de vârf.

Deşi luăm măsuri pentru încadrarea în graficele de circulaţie prin monitorizarea respectării orelor de plecare de la capetele de linie, (prin controlorii de trafic, serviciul de dispecerizare şi sisteme GPS), nu putem evita astfel de situaţii. Conducătorii de autobuz sunt instruiţi periodic cu privire la obligaţia de a respecta programul de circulaţie, iar cazurile de indisciplină sunt sancţionate conform Regulamentului Intern STB S.A.

Conducerea autobazei unde îşi desfăşoară activitatea conducătorul autobuzului cu nr. B 664 STB a luat măsura  reinstruirii şi avertizării angajatului cu privire la obligaţia de a avea o atitudine civilizată în relaţia cu publicul călător şi de a evita conflictele în trafic, indiferent de situaţiile cu care se confruntă. În cazul înregistrării unei noi reclamaţii, vom aplica o sancţiune pentru neîndeplinirea sarcinilor de serviciu, dar şi pentru cumul de reclamaţii.

Vă rugăm să primiţi scuzele noastre pentru neplăcerile produse.