Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 71856, vă comunicăm următoarele:

În urma verificărilor efectuate asupra cardului de călătorie transmis de dumneavoastră, cu seria 4471, s-au constatat următoarele:

► în data de 12.10.2022, pe cardul mai sus menționat se afla un sold de 3 călătorii, din care la ora 11:49 a fost dedusă contravaloarea unei călătorii, în troleibuzul liniei 86;

► în data de 12.10.2022, de pe cardul mai sus menționat a fost dedusă contravaloarea unei călătorii, prin validare pe propria răspundere (validare mutiplă) la ora 12:58, în troleibuzul liniei 85. Validarea pe propria raspundere (validare multiplă) efectuată în timpul celor 90 de minute expiră la momentul în care au trecut cele 90 de minute de la validarea inițială.

► după expirarea celor 90 de minute, pentru o nouă călătorie, călătorul trebuie să procedeze la validarea cardului prin apropierea suportului de validator, fără să apese tasta 2 (prin apăsarea acestei taste, călătorul realizează o validare multiplă). În situația în care călătorul este însoțit, după ce validează pe propria răspundere, retrage cardul, apasă tasta 2 și repetă operațiunea de validare pentru fiecare persoană din grup. Informațiile se regăsesc și pe site-ul societății, accesând link-ul https://www.stbsa.ro/validare-si-consultare-carduri.

► verificarea titlului de călătorie a avut loc la ora 13:35, în troleibuzul liniei 85, însă după ce titlul de călătorie expirase.

La momentul controlului nu ați făcut dovada deținerii unui titlu de călătorie valabil, atât pentru dumneavoastră, cât și pentru persoana care vă însoțea, motiv pentru care agentul constatator a emis două carduri de suprataxă cu seriile: 1249468 și 1252152.

Călătorii au obligaţia ca pe toată aria teritorială Bucureşti-Ilfov, în cazul utilizării cardului de transport, imediat după expirarea titlului de călătorie, să efectueze o nouă validare la unul dintre validatoarele care sunt amplasate la fiecare uşă din mijlocul de transport.

Călătoria metropolitană/90 minute permite deplasarea între punctul de origine şi punctul de destinaţie, în cadrul regiunii Bucureşti-Ilfov, cu orice mijloc de transport de suprafaţă (tramvai, troleibuz, autobuz) permiţând oricâte transbordări sunt necesare, în intervalul orar de 90 minute de la momentul validării/achiziţiei prin mijloace electronice de plată, în consecinţă, după expirarea celor 90 de minute este necesară o nouă  validare a cardului de călătorie. Atunci când cardul de transport este validat în mai multe vehicule, în perioada de valabilitate a călătoriilor de 90 sau 120 de minute, validatorul afişează mesajul “Transfer de pe linia X pe linia Y”. Prin consultarea cardului, validatorul afişează câte minute mai este valabil titlul de călătorie.

Aceste informaţii se regăsesc afişate în interiorul mijloacelor de transport în comun, cât şi pe site-ul STB S.A. http://www.stbsa.ro, la rubrica “Plata călătoriei”, subsecţiunea “Validare şi consultare carduri”. Necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de plata amenzii.

Pentru alte detalii sau informații, putem fi contactaţi la telefon 021.9391, tasta 3,  program de lucru de luni până vineri între orele 07.00-15.00.